改建裝修后,哈丁紀念醫院急診科在大容量緊急情況下,科室可提供更多空間和更有效的幫助,空間可進行有效轉換。
美國肯塔基州伊麗莎白鎮的哈丁紀念醫院急診科(Hardin)每年有70,000人次就診量,而且社區醫院的創傷病例發生率很高,因此擴張空間使其面積翻倍只是哈丁急診部門解決方案的一部分,重新規劃他們如何提供護理至關重要。
“功能區”布局軸測圖
根據顏色劃分布局及其放射狀排列的檢查室和玻璃隔斷建立了清晰的空間視覺性;通用檢查室允許科室根據患者人數靈活調整。強大的分診區可為輕癥患者提供更快的測試、評估和解決方案,并為其他患者提供更好的細分,從而改善了患者流量聚集情況。位于中心位置的員工休息室,讓醫護人員可以稍稍休息5分鐘的同時與患者和同伴保持聯系同步狀態。
裝修之前
裝修之后
“如果詢問一些事情是否可以進行的時候,他們的回答里沒有‘不能’這個詞。他們的專業和專心致志使我們的整個設計階段變得無憂無慮。”哈丁紀念醫院總裁兼首席執行官丹尼斯·約翰遜(Dennis Johnson)說到。
緊急護理涉及多種治療流程,為了確保正確的用品總是觸手可及,它們被分層設置:檢查室里堆滿了標準物品,特殊用品有:縫合線、骨折用品、性侵犯處理用品等。這些設置在有顏色標識的手推車里,手推車遍布走廊,補給從中央供應室分發。
供給走廊
我們使用精益原則來識別價值數據流:質量、安全、保障和流程,這有助于轉變他們的運營模式。其結果是一個大容量的急診科,從“湊合著做”轉變為為病人和工作人員提供更好、更高效的體驗。
透明度在轉變哈丁急診科運作模式中起著重要作用